Η 33χρονη Ρόουζ Γουάνγκ, που ζει στο Σαν Φρανσίσκο, είναι η διευθύντρια λειτουργιών του Bluesky. Απόφοιτος Ψυχολογίας από το Πανεπιστήμιο Χάρβαρντ, έχει εμπειρία σε πολλές startups ψηφιακής και τεχνητής νοημοσύνης. «Οταν έχεις γυναίκες επικεφαλής, βάζουν και άλλες γυναίκες στο πλευρό τους. Και τότε είναι μεγαλύτερη η δυναμική της ομάδας» εξηγεί στην «El Pais». Βλέπει το μέλλον με αισιοδοξία και τονίζει ότι η δική της ομάδα, που αποτελείται μέχρι στιγμής μόνο από 20 άτομα, είναι «δυναμική, κινείται γρήγορα και έχει μεγάλη εμπειρία στον κόσμο των κοινωνικών δικτύων».
Γιατί λοιπόν το Bluesky μεγαλώνει τόσο γρήγορα;
Τα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα δίνουν προτεραιότητα σε περιεχόμενο από διάσημους, έχουν ξεχάσει τους απλούς χρήστες. Εμείς δεν το κάνουμε αυτό. Σε εμάς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με πραγματικούς ανθρώπους, κάνουν διασκεδαστικές συζητήσεις, κάνουν ξανά φίλους. Επιστρέφουμε στα βασικά. Εχουμε 50.000 διαφορετικούς αλγορίθμους για να διαλέξει ο χρήστης, είναι πολύ πιο εύκολο να βρει άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα, ενώ σε άλλες πλατφόρμες υπάρχει παγίδευση σε έναν μόνο αλγόριθμο που τείνει να προωθεί ορισμένους χρήστες έναντι άλλων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πάνω από το 30% των χρηστών μας δημοσιεύουν περιεχόμενο έναντι 1% στο Twitter.
Πώς μπορούν μόνο 20 άτομα να διαχειριστούν 22 εκατομμύρια χρήστες;
Εχουμε προσλάβει πολλούς συντονιστές περιεχομένου και προσωπικό υποστήριξης για να αντιμετωπίσουμε τον νέο όγκο χρηστών. Αλλά μπορούμε να λειτουργήσουμε με ένα μικρό προσωπικό γιατί γεννηθήκαμε με αυτή την ιδέα. Εχουμε βιώσει περιόδους αιχμής στο παρελθόν: όταν η Βραζιλία απαγόρευσε το X, λάβαμε τέσσερα εκατομμύρια χρήστες σε δύο εβδομάδες. Δεν είναι τόσο σημαντικό πόσους ανθρώπους έχουμε στην ομάδα όσο το ποιοι είναι αυτοί οι επαγγελματίες. Ο καθένας μας έχει μεγάλη εμπειρία.
Σκοπεύετε να επεκταθείτε; Να ανοίξετε γραφείο στην Ευρώπη;
Ο στόχος είναι να επεκτείνουμε την ομάδα στο μέλλον, αλλά εμπνευστήκαμε από το Instagram και το WhatsApp, που διατήρησαν έναν μικρό πυρήνα μέχρι να αποκτήσουν εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες. Αυτή τη στιγμή αναζητούμε κοινοτικούς διαχειριστές και μηχανικούς για να βελτιώσουν τον αλγόριθμό μας. Δεν έχουμε γραφεία: εργαζόμαστε εξ αποστάσεως.
Γιατί πιστεύετε ότι οι χρήστες X πηγαίνουν στο Bluesky;
Οι άνθρωποι έχουν βαρεθεί τον αλγόριθμο που αποφασίζει τα πάντα. Νομίζω ότι οι χρήστες πια δεν θέλουν να «τρώνε» αυτό που τους δίνεται. Θέλουν χρονολογικές τροφοδοσίες, όχι οργανωμένες από μηχανή. Τελικά είσαι σε ένα κοινωνικό δίκτυο λόγω των ανθρώπων που βρίσκονται εκεί. Ξεκινήσαμε σιγά σιγά, οι πρώτοι μας χρήστες ήταν άνθρωποι με μεγάλη διαδικτυακή ζωή. Στη συνέχεια έχουν ενσωματωθεί διαφορετικές κοινότητες: καλλιτέχνες, μουσικοί, δημοσιογράφοι… Ολα αυτά κάνουν την εμπειρία πιο αυθεντική.
Πώς προσεγγίζει το Bluesky την εποπτεία περιεχομένου;
Εχουμε ένα κεντρικό σύστημα που επεκτείνουμε χάρη στις κοινότητες χρηστών μας. Πιστεύουμε ότι ο τρόπος για να το αντιμετωπίσουμε είναι να προσθέσουμε επίπεδα, να εμπλέκουμε περισσότερους οργανισμούς και να τροποποιούμε συνεχώς τι είναι αποδεκτό και τι όχι. Πρέπει να επισημάνετε τοξικά σχόλια, αλλά να επισημάνετε και αυτούς που απαντούν με δημιουργικό ή εμπνευσμένο τρόπο.