«Καλό» παράδειγμα
Η Εσθονία θεωρείται πρότυπο ψηφιακής διακυβέρνησης, καθώς υπάρχει πλήρης διαφάνεια και πρόσβαση του πολίτη στο ιστορικό των ενεργειών όπου εμπλέκεται ο προσωπικός του αριθμός. Ολοι οι πολίτες διαθέτουν έναν ΠΑ (Isikukood) και μέσω της ψηφιακής ταυτότητας έχουν πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του κράτους (υγεία, εκπαίδευση, φορολογία, ψηφιακή ψήφο, e-banking, ψηφιακή υπογραφή κ.ά.). Κάθε πρόσβαση καταγράφεται. Ο πολίτης μπορεί να βλέπει ποιος υπάλληλος είδε τα δεδομένα του. Απαγορεύεται η πρόσβαση σε δεδομένα των πολιτών χωρίς λόγο – έχει καταγραφεί απόλυση γιατρού επειδή κοίταζε φακέλους ασθενών χωρίς να έχει δικαίωμα. Η πρόσβαση κάθε πολίτη στα «ψηφιακά ίχνη» χρήσης των δεδομένων του, είναι κρίσιμο στοιχείο για την εμπιστοσύνη.
«Κακό» παράδειγμα
Ηνωμένες Πολιτείες – SSN (Social Security Number). Ο αριθμός SSN χρησιμοποιείται σχεδόν σε όλες τις υπηρεσίες, ακόμα και στον ιδιωτικό τομέα (π.χ. τράπεζες, εργασία, ενοικιάσεις κ.ά.). Ομως, ο αριθμός αυτός δεν θεωρείται ασφαλής (π.χ. μπορεί να αποκαλυφθεί εύκολα) και δεν αλλάζει εύκολα. Επίσης, συχνές είναι οι περιπτώσεις κλοπής ταυτότητας και χρήσης του SSN από απατεώνες. Οι πολίτες υποφέρουν για χρόνια, προσπαθώντας να αποδείξουν ότι δεν είναι υπεύθυνοι για χρέη ή εγκλήματα.