Το Δημόσιο αξιολογήθηκε και τα αποτελέσματα της διαδικασίας αυτής φέρνουν πρωτιά για τις ψηφιακές υπηρεσίες του κράτους, αφήνοντας, ωστόσο, μετεξεταστέους τους δήμους και τις Πολεοδομίες.
Την εικόνα που έχουν οι πολίτες για τις δημόσιες υπηρεσίες, αλλά και τα δεδομένα από την εσωτερική αξιολόγηση των δημόσιων υπαλλήλων, παρουσίασε χθες η πολιτική ηγεσία του υπουργείου Εσωτερικών σε εκδήλωση στο Μέγαρο Μαξίμου, παρουσία του Κυριάκου Μητσοτάκη.
Στη μεγαλύτερη δημοσκόπηση – όπως τη χαρακτήρισε ο Πρωθυπουργός – για το Δημόσιο, η οποία διήρκεσε 26 ημέρες, συμμετείχαν συνολικά 64.789 πολίτες, ηλικίας 18 ετών και άνω, με δηλωμένο τόπο μόνιμης κατοικίας στους 327 δήμους της Ελλάδας. Είναι ενδεικτικό πως σε ένα ερωτηματολόγιο δηλώθηκε ως τόπος μόνιμης κατοικίας το Αγιον Ορος! Από το σύνολο των δήμων της χώρας, σε 143 από αυτούς δεν συγκεντρώθηκε ο ελάχιστος αριθμός των 40 απαντήσεων προκειμένου να σχηματιστεί ικανό δείγμα για εμφάνιση στατιστικών στοιχείων σε επίπεδο δήμου.
Κορυφή για τις ψηφιακές υπηρεσίες
Για τους πολίτες, οι ψηφιακές υπηρεσίες των κρατικών φορέων, με «ναυαρχίδα» την ηλεκτρονική συνταγογράφηση, λαμβάνουν υψηλή αξιολόγηση, με περιθώρια βελτίωσης ιδίως για τις ψηφιακές υπηρεσίες του Κτηματολογίου και δευτερευόντως για την ΑΑΔΕ και το myHealth. Την ίδια στιγμή, οι ψηφιακές υπηρεσίες του Gov.gr, όπως η έκδοση υπεύθυνης δήλωσης / εξουσιοδότησης, έλαβαν υψηλή βαθμολογία. «Με την πλατφόρμα axiologisi.ypes.gov.gr δίνουμε φωνή και λόγο σε όποιον πολίτη επιθυμεί να μας πει ανοιχτά αυτό που πιστεύει για την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνει από το κράτος. Κοιτάμε τον εαυτό μας στον καθρέφτη, με ειλικρίνεια και σοβαρότητα, και βλέπουμε όχι μόνο το πού είμαστε, αλλά κυρίως το πού πρέπει να φτάσουμε. Είναι στο χέρι μας να λάβουμε το μήνυμα των πολιτών και να συνεχίσουμε την προσπάθεια, όχι μόνο για τα μεγάλα και οραματικά, αλλά, κυρίως, για τα καθημερινά που κάνουν τη ζωή μας ευκολότερη» δήλωσε μεταξύ άλλων ο υπουργός Εσωτερικών Θοδωρής Λιβάνιος.
Διαφορετική είναι η εικόνα που έχουν οι πολίτες για την τοπική αυτοδιοίκηση, της οποίας αρκετές υπηρεσίες, που βρίσκονται στον πυρήνα της καθημερινότητας των πολιτών, παίρνουν… κάτω από τη βάση. Τα περισσότερα παράπονα συγκεντρώνουν οι Πολεοδομίες – με την τελευταία θέση να καταλαμβάνει η Ρόδος, μετά και την υπόθεση διαφθοράς – καθώς και η κατάσταση του οδικού δικτύου και των πεζοδρομίων στους δήμους. Είναι χαρακτηριστικό πως στην πρώτη πεντάδα για την – καλή – κατάσταση των πεζοδρομίων βρίσκεται μόλις ένας δήμος της Αττικής, αυτός της Γλυφάδας, με την πρωτιά να κατέχει η Καλαμάτα.
Οσον αφορά την αστική συγκοινωνία στην Αθήνα, ο βαθμός ικανοποίησης εξαρτάται από την πρόσβαση του δήμου στο μετρό, καθώς οι δήμοι οι οποίοι δεν έχουν πρόσβαση σε μέσο σταθερής τροχιάς εμφανίζουν τις χαμηλότερες αξιολογήσεις. Αντίστοιχα, το Κτηματολόγιο αντιμετωπίζει προβλήματα σε περιοχές στις οποίες η κτηματογράφηση έχει καθυστερήσει, όπως είναι για παράδειγμα η Κέρκυρα, αλλά και το Ηράκλειο.
2.101 υπάλληλοι χαμηλής απόδοσης
Στο μεταξύ, χθες παρουσιάστηκαν και τα αποτελέσματα της αξιολόγησης για το 2024, στην οποία μετείχαν συνολικά 172.474 υπάλληλοι και αναδείχθηκαν 15.615 υπάλληλοι υψηλής απόδοσης και 2.102 υπάλληλοι χαμηλής απόδοσης αντίστοιχα. Για τους δεύτερους, μάλιστα, θα ακολουθηθεί διαδικασία που μπορεί να οδηγήσει στον υποβιβασμό ή ακόμη και την παύση από τα καθήκοντά τους. Επιπλέον, για την περαιτέρω ενίσχυση των δεξιοτήτων των δημόσιων υπαλλήλων έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι σήμερα 154.251 εκπαιδεύσεις από το ΕΚΔΔΑ, ενώ 22.535 δημόσιοι υπάλληλοι έχουν αποκτήσει ψηφιακές δεξιότητες μέσα από τη σύμπραξη του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα.
«Το κύριο ζητούμενό μας είναι η αξιολόγηση των δημόσιων υπαλλήλων να μην αρκείται στο πλαίσιο μιας εσωτερικής διοικητικής διαδικασίας, αλλά να συνδέεται ευθέως με την ενίσχυση της ανταποδοτικότητας του Δημοσίου προς τον πολίτη» σημείωσε η υφυπουργός Εσωτερικών Βιβή Χαραλαμπογιάννη.