Η Qantas επιβεβαίωσε ότι 5,7 εκατομμύρια πελάτες της επηρεάστηκαν από την κυβερνοεπίθεση της περασμένης εβδομάδας και τους προέτρεψε να «παραμείνουν σε εγρήγορση για τυχόν κατάχρηση των προσωπικών τους δεδομένων» και να λάβουν «γενικά προληπτικά μέτρα».
Πιο συγκεκριμένα, η διευθύνουσα σύμβουλος της Qantas, Vanessa Hudson, δήλωσε ότι η αεροπορική εταιρεία επικεντρώνεται στην κατανόηση των λεπτομερειών των δεδομένων που έχουν παραβιαστεί και θα ενημερώσει περαιτέρω τους πελάτες της το συντομότερο δυνατό.
«Επικοινωνούμε με τους πελάτες για να τους ενημερώσουμε σχετικά με τα συγκεκριμένα πεδία προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύονταν στο σύστημα που παραβιάστηκε και να τους προσφέρουμε συμβουλές για το πώς μπορούν να έχουν πρόσβαση στις απαραίτητες υπηρεσίες υποστήριξης», είπε.
Ανέφερε ότι πραγματοποιεί ανάλυση (forensic analysis) των δεδομένων που παραβιάστηκαν.
Μετά την καταμέτρηση των διπλών εγγραφών, τα ονόματα, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τακτικών επιβατών, 4 εκατομμυρίων πελατών εκτέθηκαν στην επίθεση ανέφερε το ABC.
Από αυτά τα αρχεία, 1,2 εκατομμύρια περιείχαν μόνο ονόματα και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Από τα 2,8 εκατομμύρια άτομα των οποίων οι αριθμοί τακτικών επιβατών ήταν καταχωρημένοι στο σύστημα στο οποίο έγινε πρόσβαση, «ένα μικρότερο υποσύνολο» είχε επίσης καταχωρημένο το υπόλοιπο των πόντων και των πιστώσεων (credits).
Επιπλέον, 1,7 εκατομμύρια είχαν περισσότερα δεδομένα στα αρχεία που παραβιάστηκαν, όπως διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, αριθμό τηλεφώνου, φύλο και προτιμήσεις γευμάτων.
«Η Qantas στέλνει σταδιακά email στους πελάτες που έχουν επηρεαστεί για να τους ενημερώσει για τα είδη των προσωπικών τους δεδομένων που περιείχε το σύστημα που επηρεάστηκε και να τους παρέχει συμβουλές και υποστήριξη», έκανε γνωστό η εταιρεία.
Νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα, αποκάλυψε ότι είχε επικοινωνήσει μαζί της ένας «πιθανός κυβερνοεγκληματίας» και ανέφερε ότι συνεργάζεται με την Ομοσπονδιακή Αστυνομία της Αυστραλίας για να επαληθεύσει τη νομιμότητα της επικοινωνίας.
Η Qantas προέτρεψε επίσης τους πελάτες της να «παραμείνουν σε εγρήγορση για τυχόν κατάχρηση των προσωπικών τους δεδομένων» και να λάβουν γενικά προληπτικά μέτρα.
Η συμβουλή περιλαμβάνει την «επαγρύπνηση» για επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων email, SMS και τηλεφωνικών κλήσεων, που υποτίθεται ότι προέρχονται από την αεροπορική εταιρεία, τη χρήση διπλής επαλήθευσης για προσωπικούς λογαριασμούς και την παρακολούθηση των ειδοποιήσεων για απειλές και απάτες.
«Μην παρέχετε τους κωδικούς πρόσβασης των online λογαριασμών σας, ούτε προσωπικά ή οικονομικά στοιχεία», επισημαίνεται στην ανακοίνωση.
«Η Qantas δε θα επικοινωνήσει ποτέ με πελάτες για να ζητήσει κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία κράτησης ή ευαίσθητες πληροφορίες σύνδεσης».
Ανέφερε ότι οι πελάτες που πιστεύουν ότι έχουν γίνει στόχος απατεώνων μπορούν να το αναφέρουν στο Scamwatch, μια υπηρεσία που λειτουργεί η αυστραλιανή αρχή προστασίας των καταναλωτών.
The post Qantas: Σε εγρήγορση εκατομμύρια πελάτες για τυχόν κατάχρηση προσωπικών δεδομένων τους appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.