Μόλις 338 δικαιούχοι, από τους περίπου 44.000 συνολικά, έχουν λάβει επιστροφή χρημάτων έως τώρα από το Centrelink, καθώς όπως είχε αποκαλυφθεί προ μηνών είχαν καταβάλει μεγαλύτερα ποσά από όσα όφειλαν κανονικά.
Η Services Australia, επιβεβαίωσε στο SBS ότι το συνολικό ποσό που έχει επιστραφεί ήδη ανέρχεται σε 2,9 εκατομμύρια δολάρια.
Στο μεταξύ, περίπου 2.700 άτομα που δικαιούνταν επιστροφή πέθαναν πριν ακόμα εντοπιστεί το πρόβλημα, όπως αναφέρθηκε σε ακρόαση της Γερουσίας.
Πιο συγκεκριμένα, ο Chris Birrer, αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος για τις Πληρωμές και την Ακεραιότητα της Services Australia, είπε ότι είχαν ενημερωθεί από προσωπικό της υπηρεσίας για ένα ζήτημα σχετικά με τις επιστροφές περίπου τον περασμένο Μάρτιο.
«Αυτές οι περιπτώσεις χρονολογούνται από το 2007. Υπάρχει μια σειρά υποθέσεων, με μια συγκεκριμένη συγκέντρωση κατά την περίοδο 2017 έως 2019», σημείωσε.
Σχετικά, ο Guardian Australia είχε γράψει τον Οκτώβριο ότι περίπου 44.000 Αυστραλοί που είχαν χρέος προς το Centrelink, το έχουν πληρώσει… με το παραπάνω.
Η Economic Justice Australia, η οποία ενημερώθηκε για το ζήτημα από την Services Australia, ανέφερε τότε ότι ενώ ορισμένες υπερπληρωμές ανέρχονται σε δεκάδες χιλιάδες, το μέσο ποσό ήταν περίπου 5.000 δολάρια.
«Έχουν εντοπίσει 44.000 υπερπληρωμές», είπε η Kate Allingham, διευθύνουσα σύμβουλος της EJA.
«Ορισμένες υπερπληρωμές ανέρχονται σε 20.000 δολάρια ή και περισσότερο, ενώ άλλες είναι μόλις 1 δολάριο».
Η κα Allingham είπε ότι οι υπερπληρωμές πραγματοποιήθηκαν μέσω αυτόματης αφαίρεσης «για μεγάλο χρονικό διάστημα», αλλά το ζήτημα σχετίζεται με την εκπαίδευση του προσωπικού.
«Προκλήθηκε λόγω διαδικαστικού σφάλματος, καθώς το προσωπικό δεν ακολουθούσε το τελικό βήμα μιας χειροκίνητης διαδικασίας για τον τερματισμό των αφαιρέσεων».
«Δεν πρόκειται για αυτοματοποιημένη διαδικασία. Υπήρξε ένα σφάλμα όσον αφορά τη διαδικασία εντός του οργανισμού».
Εκπρόσωπος της Services Australia ανέφερε στον Guardian ότι υπήρχαν διάφοροι λόγοι για τους οποίους τα χρέη μπορεί να είχαν καταβληθεί… με το παραπάνω:
Όπως κάποιοι που δεν ακύρωσαν τις αυτόματες πληρωμές, άλλοι που αποπλήρωσαν χρέη τα οποία αργότερα μειώθηκαν μετά από επανεξέταση, χρέη οικογενειακών φορολογικών επιδομάτων που μειώθηκαν μετά την υποβολή εκκρεμών φορολογικών δηλώσεων και η αδυναμία του Centrelink να επικοινωνήσει με πολλούς.
«Δε χρειάζεται να κάνουν τίποτα αυτή τη στιγμή. Από τα τέλη Οκτωβρίου 2025, θα επικοινωνήσουμε με αυτούς που επηρεάστηκαν», εξήγησε τότε ο ίδιος.
Η Services Australia ανέφερε ότι το πρόβλημα δε σχετιζόταν με το ευρέως γνωστό robodebt.
Ο κ. Birrer είπε στη Γερουσία αυτήν την εβδομάδα ότι πέρα από αυτούς που έχουν ήδη λάβει επιστροφή, άλλες 111 υποθέσεις βρέθηκαν ότι δε δικαιούνταν χρήματα.
Εκπρόσωπος της Services Australia δήλωσε στο SBS ότι άρχισαν να επικοινωνούν με τα επηρεαζόμενα άτομα στα τέλη Οκτωβρίου 2025, αλλά πραγματοποιούν διεξοδική έρευνα από τον Μάρτιο ώστε να εξασφαλίσουν «σαφήνεια και βεβαιότητα» σε σχέση με τους δικαιούχους.
Ο κ. Birrer είπε ότι περίπου δύο τοις εκατό των ατόμων που κατέβαλαν υπερβολικό ποσό — δηλαδή περίπου 880 άτομα — ενδέχεται να δικαιούνταν πάνω από 5.000 δολάρια.
Το μέσο ποσό που έχει ήδη καταβληθεί στους 338 που έχουν λάβει χρήματα είναι περίπου 8.579 δολάρια ο καθένας.
Άλλο περίπου 31 τοις εκατό, δηλαδή περίπου 13.000 άτομα, δικαιούνταν από 51 έως 500 δολάρια.
Περαιτέρω 28 τοις εκατό είχαν καταβάλει υπερβολικά μεταξύ 1 και 50 δολαρίων, με το υπόλοιπο 22 τοις εκατό να δικαιούνται 1 δολάριο ή λιγότερο.
Εξήγησε ότι αντιμετωπίζουν πρώτα τις υψηλότερες οφειλές.
«Έχουμε ακολουθήσει μια σταδιακή προσέγγιση ξεκινώντας με τις πιθανές υπερπληρωμές μεγάλου ύψους, ώστε τα άτομα που έχουν χάσει τα περισσότερα χρήματα να λαμβάνουν πιο γρήγορη εξυπηρέτηση από εμάς», ανέφερε στη Γερουσία ο κ. Birrer.
Πολλές από τις υπερπληρωμές προέρχονταν από άτομα που λάμβαναν Age Pension και περίπου 2.700 είχαν αποβιώσει πριν εντοπιστεί το πρόβλημα.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, επισήμανε ο κ. Birrer, εξακολουθούν να προσπαθούν να επιστρέψουν τα χρήματα στις οικογένειες των αποθανόντων.
«Προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με τα κληροδοτήματα, τους εκτελεστές και τους δικαιούχους, και αυτό είναι μια τυπική διαδικασία».
Η εκπρόσωπος των Πράσινων για τις Κοινωνικές Υπηρεσίας, Allman-Payne, δήλωσε «κατάπληκτη» με το πόσο καιρό χρειάζεται η Services Australia για να επιστρέψει τα χρήματα που οφείλει.
Ο κ. Birrer απάντησε ότι τα συστήματα είναι «μεγάλα και περίπλοκα».
Σε ορισμένες περιπτώσεις, είπε, οι υπάλληλοι ανακαλύπτουν ότι ο δικαιούχος έχει ήδη λάβει επιστροφή, αλλά η πληρωμή «δεν είχε καταγραφεί με τρόπο που να είναι εμφανής στο αρχείο του».
Εκπρόσωπος της Services Australia είπε στο SBS ότι είναι «απαραίτητο» να γίνει ενδελεχής έλεγχος και ότι αυτό έχει χρειαστεί χρόνο.
The post Centrelink: Χιλιάδες πολίτες στο… περίμενε για επιστροφή χρημάτων appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.