Αξιοποίησαν τις ηλεκτρονικές συναλλαγές για να καλύψουν κάθε ανάγκη τους οι Ελληνες το 2024 από ραντεβού στο ΙΚΑ και αίτηση συνταξιοδότησης έως αγορές φαρμάκων. Πάνω από έξι στους δέκα χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και το ηλεκτρονικό εμπόριο με την ένταξη των ηλεκτρονικών συναλλαγών πάσης φύσεων επεκτείνεται όλο και περισσότερο στην καθημερινότητα των Ελλήνων.
Σύμφωνα με έρευνα χρήσης τεχνολογιών πληροφόρησης και επικοινωνίας της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής για το 2024 η ηλεκτρονική διακυβέρνηση έχει μπει για τα καλά στη ζωή των πολιτών στη χώρα μας καθώς 61,6% έλαβαν στον προσωπικό τους λογαριασμό επίσημα έγγραφα (πληρωμή φόρου, αντίγραφο ποινικού μητρώου, ληξιαρχικές πράξεις και πιστοποιητικά δημοτολογίου, βεβαίωση εμβολιασμού, αποτέλεσμα rapid test, ειδοποίηση και υπενθύμιση για ραντεβού εμβολιασμού, παραπεμπτικό συνταγογράφησης, αποτέλεσμα πανελλαδικών εξετάσεων κ.ά.) μέσω ιστοσελίδας ή εφαρμογής δημόσιας υπηρεσίας ή αρχής.
Περίπου ο ένας στους δύο έκλεισε ραντεβού με δημόσια υπηρεσία μέσω ιστοσελίδας ή εφαρμογής, για προσωπικούς λόγους από (39,1% το 2023), όπως ραντεβού με ΚΕΠ, ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ (πρώην ΟΑΕΔ), Εφορία (ΑΑΔΕ), με ιατρό του ΕΣΥ σε Μονάδα Πρωτοβάθμιας Μονάδας Υγείας – συμπεριλαμβανομένου του ραντεβού για εμβολιασμό κατά της Covid-19.
Επίσης, 16,8% των πολιτών μπήκαν στο Διαδίκτυο κατά τη χρονική περίοδο Απριλίου 2023 – Μαρτίου 2024 και υπέβαλαν, οι ίδιοι, online, τη φορολογική τους δήλωση (12% το 2023). Οι πέντε στους δέκα υπέβαλαν ηλεκτρονικά αίτηση για επίσημο έγγραφο, πιστοποιητικό, επίδομα (συμπεριλαμβανομένων των market pass, power pass, fuel pass, κ.ά.) ή υπέβαλαν καταγγελία, ενώ το 42,7% ηλεκτρονικά αίτηση για να λάβει επίσημο έγγραφο ή πιστοποιητικό (π.χ. γέννησης, γάμου, συμφώνου συμβίωσης, μόνιμης κατοικίας, διαζυγίου, ληξιαρχική πράξη θανάτου, απόσπασμα ποινικού μητρώου, ανανέωση διπλώματος οδήγησης, αντίγραφο άδειας κυκλοφορίας, δήλωση απώλειας ταυτότητας) και το 29,1% υπέβαλε ηλεκτρονικά αίτηση για επιδόματα (στέγασης, θέρμανσης, ανέργων, παιδιού, φοιτητικό στεγαστικό επίδομα, υπερηλίκων, γέννησης κ.ά.), απονομή σύνταξης κ.ά.
Οι ηλικίες
Οσο για την επιλογή σε ηλεκτρονικές αγορές, 62,8% των Ελλήνων ηλικίας από 16 έως 74 ετών που έχουν οποτεδήποτε χρησιμοποιήσει, έστω και μία φορά, το Διαδίκτυο, πραγματοποίησαν, κατά το Α’ τρίμηνο του 2024 αγορές με τα προϊόντα να αποτελούν το μεγαλύτερο ποσοστό στις συναλλαγές.