Νέους κανόνες για την αντιμετώπιση των οδηγών ταξί -και άλλων οχημάτων κοινής χρήσης- που παραβατούν εισάγει η κυβέρνηση της Βικτώριας, ώστε όλοι οι επιβάτες να αισθάνονται πιο ασφαλείς.
Πιο συγκεκριμένα, όπως ανακοίνωσε η πολιτειακή υπουργός Δημόσιων Μεταφορών, Gabrielle Williams, εισάγονται μεταρρυθμίσεις ώστε να διευκολυνθεί η αναφορά -από επιβάτες- παραβάσεων, να επιβληθεί στις εταιρείες ταξί η αναφορά ύποπτων και έκνομων περιστατικών, να εισαχθούν αυστηρότερες κυρώσεις για τη μη συμμόρφωση με τους κανόνες και να απαιτηθεί η βελτίωση της εκπαίδευσης και της πιστοποίησης (accreditation) των οδηγών.
Πρώτα θα εισαχθεί η υποχρεωτική χρήση QR κωδικών στα ταξί και άλλα οχήματα κοινής χρήσης (ride-sharing), που θα συνδέουν τους επιβάτες με πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά τους και, εάν χρειαστεί, με τον τρόπο υποβολής καταγγελιών.
Οι αλλαγές αυτές, σύμφωνα με το σχετικό ανακοινωθέν, θα διευκολύνουν τους επιβάτες να αναφέρουν περιστατικά και να εκφράζουν ανησυχίες, ενώ θα υποστηρίξουν τους οδηγούς και τους παρόχους του κλάδου που ενεργούν σωστά.
Επισημαίνεται δε ότι «αργότερα φέτος», η κυβέρνηση των Εργατικών θα τροποποιήσει τη νομοθεσία για να εισαγάγει τον κανόνα «two strikes and you’re out» (δύο παραβάσεις και είσαι ‘εκτός’) για τους οδηγούς που έχουν λάβει πολλαπλές καταγγελίες.
Πρόκειται για μία ρύθμιση που θα προσδώσει στην Safe Transport Victoria ενισχυμένες εξουσίες να αναστέλλει ή να ακυρώνει την πιστοποίηση οδηγών που έχουν στο ενεργητικό τους δύο καταδίκες σχετικές με τα κόμιστρα.
Ο κλάδος των ταξί και των οχημάτων κοινής χρήσης διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη στήριξη ορισμένων από τους πιο ευάλωτους κατοίκους της Βικτώριας, εξασφαλίζοντας ότι έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες και παραμένουν συνδεδεμένοι με τις κοινότητές τους, υπογραμμίζεται.
Οι ενημερώσεις των κανόνων θα δώσουν στους φροντιστές τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση σε ζωντανή εικόνα από κάμερες εντός του οχήματος, εάν αυτό προσφέρεται από την εταιρεία ταξί ή ride-sharing.
Οι μεταρρυθμίσεις θα απαιτούν επίσης οι κάμερες στα ταξί που βρίσκονται σε πιάτσα ή σε αυτά που σταματούν στο δρόμο να καταγράφουν ήχο εκτός από εικόνα και θα διευκολύνουν επίσης τους χειριστές να έχουν πρόσβαση στο υλικό, ώστε να μπορούν να διερευνήσουν τις καταγγελίες.
Η Safe Transport Victoria θα αυξήσει και τις απαιτήσεις εκπαίδευσης για τους οδηγούς οχημάτων προσβάσιμων σε αναπηρικά αμαξίδια, «προκειμένου να προστατεύονται οι επιβάτες και να διασφαλίζεται ότι όλοι λαμβάνουν την υπηρεσία που τους αξίζει».
Αυτό αποτελεί συνέχεια του προγράμματος μεταρρυθμίσεων της κυβέρνησης για την ενίσχυση των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των επιβατών στα εμπορικά επιβατικά οχήματα.
Το 2023, υπενθυμίζεται, επικαιροποιήθηκαν οι κανονισμοί ώστε οι οδηγοί να μην μπορούν πλέον να διαπραγματεύονται με τους πελάτες τιμές υψηλότερες από το καθορισμένο ανώτατο όριο και να χρησιμοποιούν τους μετρητές τους για διαδρομές από πιάτσες ή όταν τους σταματάνε στο δρόμο.
«Αυτές οι μεταρρυθμίσεις θα επιφέρουν σημαντικές βελτιώσεις στον κλάδο των ταξί και των υπηρεσιών κοινής χρήσης, ενισχύοντας τη συμμόρφωση και την επιβολή των κανόνων, ενώ θα προσφέρουν στους επιβάτες περισσότερες δυνατότητες να αναφέρουν παράνομες συμπεριφορές», επισήμανε η κα Williams.
«Αν και οι περισσότεροι οδηγοί συμπεριφέρονται σωστά, αυτές οι αλλαγές αποσκοπούν στο να καταστούν οι μετακινήσεις ασφαλέστερες και πιο αξιόπιστες για τους κατοίκους της Βικτώριας».
Οι νέοι κανόνες «έρχονται» λίγους μήνες μετά τις αποκαλυπτικές ιστορίες για εκατοντάδες περιστατικά εξαπάτησης ευάλωτων -και μη- επιβατών, αλλά και κυβερνητικών οργανισμών, από οδηγούς ταξί που έφεραν στο προσκήνιο η The Age και το 60 Minutes, κατόπιν δημοσιογραφικής έρευνας υπό τον χαρακτηριστικό τίτλο «Taxileaks».
Η πρωθυπουργός της Βικτώριας, Jacinta Allan, έκανε τότε λόγο για «απολύτως άθλια» και «αποτρόπαια» συμπεριφορά ορισμένων οδηγών, προαναγγέλλοντας αλλαγές στον κλάδο.
Οι απάτες, που είδαν το φως της δημοσιότητας, ως επί το πλείστον αφορούσαν οδηγούς που εκμεταλλεύονταν «κενά» στα συστήματα πληρωμών που τους παρέχει η A2B -μητρική εταιρεία των 13cabs, Cabcharge και Silver Service η οποία εξαγοράστηκε πρόσφατα από την ComfortDelGro της Σιγκαπούρης- έναντι αμοιβής ή «έβαζαν χέρι» στα κόμιστρα Cabcharge, τα οποία η A2B προμηθεύει σε πολιτειακές και ομοσπονδιακές υπηρεσίες, εταιρείες, νοσοκομεία και άλλες υπηρεσίες υγείας και αναπηρίας.
Στο προσκήνιο ήρθε και η υπόθεση του Jarnail Singh, οδηγού ταξί, ο οποίος επανειλημμένα εξαπατούσε, αλλά και κακοποιούσε επιβάτες με αναπηρίες, ωστόσο συνελήφθη μόνο όταν τον έπιασαν να οδηγεί μεθυσμένος.
Όσον αφορά σε άλλα περιστατικά, γυναίκες που έχουν βιώσει σεξουαλική επίθεση ή παρενόχληση σε ταξί μίλησαν για το τι βίωσαν, με μία από αυτές να περιγράφει πώς οι Αρχές αρνήθηκαν να της πουν αν ο οδηγός που της επιτέθηκε εξακολουθεί να οδηγεί επαγγελματικά. Από τότε που δημοσιοποιήθηκε η έρευνα Taxileaks η The Age ανέφερε ότι «έχει κατακλυστεί από καταγγελίες για υπερβολικές χρεώσεις» και όχι μόνο.
Η κυβέρνηση της Βικτώριας διέταξε, τότε, την άμεση επανεξέταση της χρήσης της Cabcharge, αφού τα έγγραφα της A2B που δημοσιεύθηκαν από την έρευνα έδειξαν ότι οι υπηρεσίες υγείας της πολιτείας ήταν εκτεθειμένες σε χιλιάδες απάτες.
Η κα Allan ανέφερε ότι η διαδικασία διαπίστευσης για τους οδηγούς ταξί (taxi accreditations) έχει ήδη ενισχυθεί, «αλλά είναι σαφές ότι πρέπει να γίνουν περισσότερα».
«Ο τρόπος με τον οποίο κάποιοι στον κλάδο εκμεταλλεύτηκαν τους πιο ευάλωτους στην κοινότητά μας με αρρωσταίνει … ιδίως επειδή, για ορισμένα άτομα με αναπηρία, ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούν να μετακινηθούν … είναι με ταξί ή με όχημα κοινής χρήσης. Αυτό είναι κάτι που δε θα έπρεπε ποτέ να τους το στερήσουν, που δε θα έπρεπε ποτέ να γίνεται αντικείμενο κατάχρησης».
Ο ηγέτης της αντιπολίτευσης της Βικτώριας, Brad Battin, δήλωσε ότι οι κάτοικοι της Πολιτείας θα πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς στα ταξί και να μη φοβούνται ότι μπορεί να τους κλέψουν.
«Πρέπει να έχουμε τους (κατάλληλους) νόμους για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να προστατεύσουμε αυτή την κοινότητα»
«Τώρα, αν οι νόμοι δεν είναι επαρκείς και χρειαζόμαστε περισσότερη δράση σε αυτό το θέμα, θα ήμασταν πρόθυμοι να το εξετάσουμε και να βρούμε ποια είναι η καλύτερη πορεία … για να διασφαλίσουμε ότι δίνουμε ένα ισχυρό μήνυμα προς τους ανθρώπους που οδηγούν επαγγελματικά οχήματα στη Βικτώρια ότι δεν μπορείτε να κλέβετε τους ανθρώπους σε αυτή την Πολιτεία. Δεν μπορείτε να τους κλέψετε και δεν μπορείτε, όπως είδαμε σε ορισμένα από τα βίντεο, να τους κακοποιήσετε μέσα στο όχημά σας».
The post Νέοι κανόνες για τα ταξί στη Βικτώρια appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.