Η Qantas ακύρωσε πτήσεις με διπλάσιο ρυθμό σε σχέση με τη Virgin, τον κύριο ανταγωνιστή της, που διατήρησε σταθερά το χαμηλότερο ποσοστό ακυρώσεων ανά μήνα μεταξύ των μεγάλων αεροπορικών εταιρειών της Αυστραλίας κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους.
Οι τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων στους μεγάλους αερομεταφορείς της Αυστραλίας αυξήθηκαν το 2025 με ρυθμό ταχύτερο από εκείνον της τιμής των καυσίμων για αεροσκάφη, σύμφωνα με νέα ανάλυση της Επιτροπής Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC).
Κατά μέσο όρο, η Virgin Australia ακύρωσε μόλις το 1,6% των πτήσεών της το δωδεκάμηνο έως τον Ιούνιο, ενώ ο όμιλος Qantas ακύρωσε το 3,2%, δηλαδή σχεδόν μία στις 30 προγραμματισμένες πτήσεις του.
Σύμφωνα με την έκθεση της ACCC, το ποσοστό ακύρωσης πτήσεων ανήλθε κατά μέσο όρο στο 2,2%.
Τον Ιούνιο, η Jetstar κατέγραψε την καλύτερη επίδοση, ακυρώνοντας μόλις το 1,1% των δρομολογίων της, ξεπερνώντας τόσο τη Qantas όσο και τη Virgin.
Η γραμμή Κανμπέρα-Σίδνεϊ σημείωσε ποσοστά ακυρώσεων πτήσεων υψηλότερα του μέσου όρου, «αγγίζοντας» το 12% τον Ιούνιο.
Για την Qantas, το ποσοστό αυτό ανήλθε σχεδόν στο 15%, ενώ για τις υπηρεσίες Link της Virgin ήταν περίπου στο μισό.
«Οι αεροπορικές εταιρείες απέδωσαν τις ακυρώσεις στις δυσμενείς καιρικές συνθήκες, όπως τους ισχυρούς ανέμους στο Σίδνεϊ και την ομίχλη στην Καμπέρα», αναφέρεται στην έκθεση της ACCC.
Σε δήλωσή της προς την εφημερίδα The Guardian, η Qantas ανέφερε:
«Είχαμε τις πιο ακριβείς -ως προς την ώρα- τις πτήσεις μεταξύ των μεγάλων εγχώριων αεροπορικών εταιρειών κατά το περασμένο έτος, ωστόσο το ποσοστό ακυρώσεων υπερέβη τα συνήθη επίπεδα».
«Έχουμε ήδη εφαρμόσει μια σειρά μέτρων με στόχο τη βελτίωση της λειτουργικής μας απόδοσης».
Οι ακυρώσεις πτήσεων στον κλάδο των αερομεταφορών έχουν μειωθεί από το 2023, ενώ οι καθυστερήσεις έφτασαν στο χαμηλότερο επίπεδο των τελευταίων τριών ετών, υποχωρώντας κάτω από το 18%.
Παρά τη βελτίωση στην απόδοση των αεροπορικών εταιρειών, οι τιμές για τους πελάτες αυξήθηκαν, σύμφωνα με την ACCC.
Τον Απρίλιο του 2025, οι μέσες τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων ήταν σημαντικά υψηλότερες σε σύγκριση με τον ίδιο μήνα του 2024, ακόμη και μετά την προσαρμογή για τον πληθωρισμό, καθώς οι συνεχόμενες αργίες ενίσχυσαν τη ζήτηση.
Επιπλέον, οι αεροπορικές εταιρείες κατέγραψαν αυξημένα έσοδα ανά επιβάτη τον Ιούνιο του 2025 σε σχέση με τον Ιούνιο του 2024, παρά την πτωτική πίεση στα λειτουργικά κόστη που προκλήθηκε από την πτώση των τιμών των καυσίμων, όπως αναφέρει η ACCC.
Ταυτόχρονα, οι αεροπορικές εταιρείες πραγματοποίησαν 172.000 λιγότερες πτήσεις σε όλη την Αυστραλία τον Ιούνιο σε σύγκριση με το 2019, παρόλο που η ζήτηση επανήλθε στα προ πανδημίας επίπεδα.
«Αυτό πιθανότατα οδήγησε τους καταναλωτές να πληρώνουν περισσότερα για τις πτήσεις τους απ’ ό,τι θα πλήρωναν διαφορετικά», αναφέρεται στην έκθεση.
Παρά το γεγονός ότι οι πελάτες ενδεχομένως προσπάθησαν να περιορίσουν το κόστος χρησιμοποιώντας πόντους επιβράβευσης των αεροπορικών εταιρειών, η ACCC προειδοποιεί πως τα προγράμματα τακτικών επιβατών ενδέχεται να ωθήσουν τους καταναλωτές να ξοδέψουν περισσότερα απ’ όσα θα ξόδευαν διαφορετικά.
Τα προγράμματα τακτικών επιβατών λειτουργούν ως συστήματα συλλογής κάποιου είδους «νομίσματος» -πόντοι (points) ή μίλια (miles) από τις πτήσεις- τα οποία εξαργυρώνονται σε αεροπορικά εισιτήρια, διαμονές σε ξενοδοχεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων κ.λ.π.
«Οι καταναλωτές πρέπει να σταθμίζουν τα πιθανά οφέλη από τους πόντους τακτικών επιβατών — οι οποίοι μπορεί να χάσουν την αξία τους, να λήξουν ή να είναι δύσκολο να εξαργυρωθούν — σε σχέση με το αρχικό κόστος της πτήσης», επισημαίνεται στην έκθεση της ACCC.
Τα προγράμματα τακτικών επιβατών αντιπροσώπευαν σχεδόν το ένα τέταρτο των βασικών εσόδων της Qantas και της Virgin για το οικονομικό έτος 2023-24, με 511 εκατομμύρια δολάρια και 115 εκατομμύρια δολάρια αντίστοιχα. Τον Αύγουστο, η Qantas προχώρησε σε υποτίμηση των πόντων των τακτικών επιβατών της.
Πέρυσι, το ομοσπονδιακό δικαστήριο επέβαλε πρόστιμο 100 εκατομμυρίων δολαρίων στην Qantas για την πώληση χιλιάδων εισιτηρίων σε πτήσεις που είχε ήδη αποφασίσει να ακυρώσει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία συνέχισε να διαθέτει προς πώληση εισιτήρια έως και 62 ημέρες μετά την απόφαση ακύρωσης της πτήσης, όπως η ίδια παραδέχτηκε.
The post Η Qantas ακύρωσε πτήσεις με διπλάσιο ρυθμό απ’ ό,τι η Virgin appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.