Υπουργείο Επικοινωνιών: Η Optus έστειλε ενημέρωση για τις διακοπές λειτουργίας σε λάθος email

Το νομοσχέδιο για τη θέσπιση ενός «θεματοφύλακα» της υπηρεσίας κλήσεων έκτακτης ανάγκης (000) «πέρασε» από τη Βουλή στον απόηχο των «περιπετειών» της Optus και θα βρεθεί πλέον ενώπιον της Γερουσίας, όπου αναμένεται να τεθεί σε ψηφοφορία στα τέλη Οκτωβρίου.

Η αντιπολίτευση προσπάθησε να εισαγάγει αρκετές τροπολογίες στο νομοσχέδιο κατά τη συζήτησή του στη Βουλή – με την υποστήριξη των ανεξάρτητων βουλευτών – αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Σημειώνεται ότι επί του παρόντος στη Γερουσία, οι Επιτροπές της συζητούν σχετικά με θέματα Προϋπολογισμού (και όχι μόνο) αρμοδιότητάς τους και η Ολομέλεια του Σώματος δεν μπορεί να εξετάσει κανένα νομοσχέδιο μέχρι την επόμενη συνεδρίασή της στις 27 Οκτωβρίου.

Οι διακοπές λειτουργίας του «000» κυριάρχησαν ωστόσο στις ακροάσεις χθες, ενώ αναμενόταν να καταθέσει και εκπρόσωπος της Αυστραλιανής Αρχής Επικοινωνιών και Μέσων Ενημέρωσης (ACMA).

Από την πλευρά του, ο αναπληρωτής γραμματέας του Υπουργείου Επικοινωνιών, James Chisholm, ανέφερε ότι η Optus έστειλε πληροφορίες σχετικά με τις διακοπές λειτουργίας της 18ης Σεπτεμβρίου σε δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – τα οποία όμως στάλθηκαν σε λάθος διεύθυνση (email).

Ο κ. Chisholm είπε ότι η σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είχε δημοσιευτεί στον ιστότοπο του Υπουργείου και είχε κοινοποιηθεί στις εταιρείες τηλεπικοινωνιών.

Το λάθος αυτό καθυστέρησε την ενημέρωση της ομοσπονδιακής κυβέρνησης για τις πρόσφατες διακοπές λειτουργίας του δικτύου έκτακτης ανάγκης (000).

Ο θάνατος δύο ατόμων στη Νότια Αυστραλία και ενός στη Δυτική Αυστραλία έχει συνδεθεί με τις διακοπές λειτουργίας.

Ένας τέταρτος θάνατος – ενός βρέφους στη Νότια Αυστραλία – κρίθηκε πιθανότατα μη σχετικός.

«Δεν ενημερωθήκαμε σωστά για τη διακοπή λειτουργίας και, σε αυτή την περίπτωση, ενημερωθήκαμε από την ρυθμιστική Αρχή (ACMA), το απόγευμα» της επόμενης ημέρας, τόνισε ο κ. Chisholm.

Η διακοπή, ανέφερε το AAP προκλήθηκε από μια συνήθη αναβάθμιση του τείχους προστασίας του δικτύου Optus και εμπόδισε την πραγματοποίηση περισσότερων από 600 κλήσεων στο 112 στη Νότια Αυστραλία, τη Βόρεια Επικράτεια, τη Δυτική Αυστραλία και ορισμένες περιοχές της Νέας Νότιας Ουαλίας.

Οι κλήσεις δεν ανακατευθύνθηκαν σε άλλο λειτουργικό δίκτυο στην περιοχή, παρόλο που αυτό απαιτείται από το νόμο.

Μια ξεχωριστή διακοπή λειτουργίας στις 28 Σεπτεμβρίου επηρέασε εννέα κλήσεις προς το δίκτυο έκτακτης ανάγκης σε έναν πύργο στην περιοχή Illawarra της Νέας Νότιας Ουαλίας, αλλά η Optus επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρξαν «επιπλοκές» γι’ αυτούς που προσπάθησαν να καλέσουν στο «000».

Στο μεταξύ, οι διευθύνοντες σύμβουλοι των τριών μεγαλύτερων εταιρειών τηλεπικοινωνίας της Αυστραλίας κλήθηκαν στην Καμπέρα για να δώσουν διαβεβαιώσεις ότι μπορούν να συμμορφωθούν με μια νέα σειρά μέτρων ασφαλείας για το δίκτυο έκτακτης ανάγκης.

Από την 1η Νοεμβρίου, οι εταιρείες θα υποχρεούνται να παρέχουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για τυχόν διακοπές λειτουργίας στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, στην αρχή ACMA και στην κυβέρνηση.

Πιο συγκεκριμένα, η υπουργός Επικοινωνιών Anika Wells έγραψε στον CEO της Optus Stephen Rue, στην CEO της Telstra Vicki Brady και στον CEO της TPG Iñaki Berroeta ζητώντας να τους συναντήσει στην Καμπέρα, επιδιώκοντας διαβεβαιώσεις ότι οι πάροχοι θα είναι σε θέση να εκπληρώσουν τις νομικές τους υποχρεώσεις και να αποφύγουν περαιτέρω διακοπές λειτουργίας.

«Με την εποχή των (φυσικών) καταστροφών στην Αυστραλία να πλησιάζει, οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο. Οι άνθρωποι πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στην αξιοπιστία της υπηρεσίας ‘000’ όταν τη χρειάζονται περισσότερο», ανέφερε η κα Wells στις επιστολές, σύμφωνα με το SBS News.

«Παρά ταύτα, έχουν σημειωθεί διακοπές λειτουργίας και οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών πρέπει να κάνουν περισσότερα».

Η υπουργός έχει δώσει εντολή στην ACMA να διεξαγάγει έρευνα σχετικά με τη συμμόρφωση της Optus με τα συστήματα έκτακτης ανάγκης, ενώ η εταιρεία έχει ορίσει τον πρώην τραπεζίτη επενδύσεων και μέλος του διοικητικού συμβουλίου της NBN Co, Kerry Schott, να ηγηθεί της δικής της έρευνας, παραδεχόμενη ότι έχουν σημειωθεί «απαράδεκτες» αστοχίες.

Η εκπρόσωπος της αντιπολίτευσης για θέματα Επικοινωνιών, Melissa McIntosh, δήλωσε ότι η κυβέρνηση επέδειξε «απαράδεκτη» συμπεριφορά αρνούμενη τον έλεγχο του δικτύου έκτακτης ανάγκης, καθώς δε ζήτησε τη διεξαγωγή ανεξάρτητης έρευνας.

 

The post Υπουργείο Επικοινωνιών: Η Optus έστειλε ενημέρωση για τις διακοπές λειτουργίας σε λάθος email appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.