Με την πάροδο του χρόνου, η κάθε γενιά «κουβαλά» μαζί της νέες τάσεις, συμπεριφορές και ενδιαφέροντα, διαμορφώνοντας ένα κοινωνικό τοπίο που διαρκώς μεταβάλλεται.
Αναπόφευκτα, όμως, ανάμεσα στο «παλιό» και το «νέο» προκύπτει ένα χάσμα, συχνά δύσκολο να ερμηνευτεί, ιδίως από τους πιο… παλιούς.
Σήμερα, η Γενιά Ζ — στην οποία ανήκουν όσοι γεννήθηκαν περίπου από τα τέλη της δεκαετίας του 1990 έως τις αρχές της δεκαετίας του 2010 — αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα μιας ομάδας που συχνά παρερμηνεύεται, καθώς οι τρόποι επικοινωνίας της διαφέρουν από τα πρότυπα των προηγούμενων γενεών.
Είναι η γενιά που γεννήθηκε και μεγάλωσε με smartphones, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη συνεχή έκθεση στον ψηφιακό κόσμο, βιώνοντας παράλληλα τις κοινωνικοοικονομικές «αναταράξεις» της πανδημίας.
Η κενή, αδιάφορη ή αφηρημένη έκφραση, με το χαρακτηριστικό «βλέμμα στο κενό», είναι όλα στοιχεία που συνοψίζονται στον όρο «Gen Z stare» και φαίνεται να αποτελούν χαρακτηριστικό γνώρισμα της Γενιάς Ζ.
Το φαινόμενο έγινε ευρέως γνωστό μέσα από το Διαδίκτυο, κυρίως μέσω βίντεο στο TikTok που συγκέντρωσαν εκατομμύρια προβολές, προκαλώντας σύγχυση σε χώρους εργασίας, σχολικές τάξεις και σπίτια.
Ωστόσο, οι ειδικοί επισημαίνουν ότι η συμπεριφορά αυτή συχνά παρερμηνεύεται.
Η ομογενής πρώην καθηγήτρια Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης, Αλεξάνδρα Γαβριηλίδη (Alexandra Gavrilidis), δήλωσε ότι παρατήρησε για πρώτη φορά αυτή τη συμπεριφορά στις τάξεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας ενώ αργότερα εντόπισε ότι είχε ανοίξει ένας ευρύτερος διάλογος σχετικά με το θέμα στο Διαδίκτυο.
«Υπήρχε πραγματικός διάλογος γι’ αυτό στο TikTok… δεν μπορούσα να το αποφύγω», δήλωσε στον «Νέο Κόσμο», προσθέτοντας ότι, παρά το γεγονός ότι η τάση συχνά αντιμετωπίζεται με χιούμορ, «υπάρχει κάτι παραπάνω» που αξίζει προσεκτικής εξέτασης.
Εξήγησε ότι το βλέμμα συχνά αποτελεί ένδειξη επεξεργασίας πληροφοριών ή αυτοπροστασίας, και όχι αποστασιοποίησης, ιδιαίτερα σε στρεσογόνες καταστάσεις, όπως σε εργασιακά περιβάλλοντα εξυπηρέτησης πελατών.
«Πολλοί δημιουργοί (περιεχομένου) της Γενιάς Ζ έλεγαν ότι είναι πιο ασφαλές να μην απαντήσω και απλώς να προστατεύσω τον εαυτό μου», σημείωσε.
Το φαινόμενο προσελκύει ιδιαίτερη προσοχή ειδικά την περίοδο των Χριστουγέννων, καθώς η Γενιά Ζ απαρτίζει σημαντικό μέρος του εργατικού δυναμικού σε λιανεμπόριο και εστίαση.
Οι πελάτες και συνάδελφοι συχνά τείνουν να ερμηνεύουν αυτή τη συμπεριφορά ως αγένεια ή αδιαφορία.
Η κα Γαβριηλίδη επισήμανε ότι οι προσδοκίες σχετικά με την επικοινωνία ενδέχεται να χρειάζονται αναπροσαρμογή.
«Ήθελα απλώς να περάσω ένα μήνυμα για την ενσυναίσθηση», είπε, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να θεωρούν καλές τις προθέσεις των άλλων, αντί να βγάζουν συμπεράσματα βασισμένα σε μη λεκτικές συμπεριφορές.
Το πολιτισμικό πλαίσιο μπορεί επίσης να διαμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο γίνεται αντιληπτή η συμπεριφορά.
Η κα Γαβριηλίδη ανέφερε ότι εθνικότητες με έντονη εκφραστικότητα, όπως η ελληνική, μπορεί να είναι πιο επιρρεπείς σε παρανοήσεις μιας ουδέτερης έκφρασης προσώπου.
«Αν κάποιος δεν χαμογελάει αμέσως, λένε: “Πεινάς; Είσαι καλά; Τι συμβαίνει;”», είπε.
Εξήγησε ότι το «βλέμμα στο κενό» παρατηρείται πιο συχνά στους νεότερους της Γενιάς Ζ, ενώ τα μεγαλύτερα σε ηλικία «μέλη» της γενιάς συχνά κινούνται ανάμεσα στα επικοινωνιακά πρότυπα της Γενιάς Ζ και των Millennials.
«Υπάρχει σίγουρα αυτή η επιρροή όσον αφορά την ηλικία μας και τον τρόπο που μεγαλώνουμε», είπε.
Η κα Γαβριηλίδη τόνισε ότι η συμβουλή προς τους νέους εργαζόμενους και το κοινό είναι απλή.
«Υποθέστε ότι οι άνθρωποι έχουν καλές προθέσεις. Αυτό μπορεί να αποφύγει πολλές παρεξηγήσεις».
Η ίδια θεωρεί ότι οι βασικές αξίες που καθορίζουν το επικοινωνιακό στυλ της Γενιάς Ζ — όπως η έμφαση στην αυθεντικότητα και η αντίσταση στη θεατρική συμπεριφορά — είναι πιθανό να παραμείνουν.
«Ίσως απλώς έχουμε διαφορετική αντίληψη για το πώς φαίνεται η επικοινωνία».
The post Μια προσπάθεια κατανόησης των κωδίκων επικοινωνίας της νεότερης γενιάς appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.