Μία από τις σοβαρότερες τηλεπικοινωνιακές διακοπές των τελευταίων ετών προκάλεσε χάος σε ολόκληρη την Αυστραλία το πρωί της Τετάρτης, όταν εκτεταμένη βλάβη στο δίκτυο της Telstra άφησε εκατομμύρια πολίτες χωρίς δυνατότητα πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων και χρήσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Τα προβλήματα άρχισαν περίπου στις 4.30 τα ξημερώματα και μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα επεκτάθηκαν σε όλες τις μεγάλες πόλεις της χώρας, επηρεάζοντας όχι μόνο τους συνδρομητές της Telstra, αλλά και πελάτες παρόχων που χρησιμοποιούν το δίκτυό της, όπως οι Boost Mobile, Aldi Mobile, Belong, Tangerine και Everyday Mobile.
Η διακοπή προκάλεσε αλυσιδωτές επιπτώσεις στις μεταφορές, στις επιχειρήσεις και στις καθημερινές συναλλαγές. Στη Βικτώρια, ολόκληρο το περιφερειακό σιδηροδρομικό δίκτυο της V/Line τέθηκε εκτός λειτουργίας, με αποτέλεσμα χιλιάδες επιβάτες να εγκλωβιστούν σε σταθμούς ή ακόμη και μέσα σε ακινητοποιημένους συρμούς. Παράλληλα, διακόπηκαν σιδηροδρομικά δρομολόγια στη Νέα Νότια Ουαλία, ενώ οι επιβάτες κλήθηκαν να αναβάλουν τις μετακινήσεις τους, καθώς ούτε οι εταιρείες λεωφορείων μπορούσαν να συντονιστούν αποτελεσματικά.
Ο υπουργός Στέγασης της Βικτώριας, Nick Staikos, χαρακτήρισε την κατάσταση «εξαιρετικά απογοητευτική» και ζήτησε να διερευνηθεί γιατί το δίκτυο της V/Line δεν διέθετε εναλλακτικό σύστημα επικοινωνίας για τέτοιου είδους έκτακτες καταστάσεις. Όπως δήλωσε, η κυβέρνηση της Βικτώριας θα απαιτήσει απαντήσεις ώστε να διασφαλιστεί ότι ανάλογη παράλυση δεν θα επαναληφθεί στο μέλλον.
Σοβαρές δυσλειτουργίες καταγράφηκαν και στις ηλεκτρονικές πληρωμές, καθώς χιλιάδες τερματικά EFTPOS βγήκαν εκτός λειτουργίας. Επιχειρήσεις σε ολόκληρη τη χώρα αναγκάστηκαν να δέχονται μόνο μετρητά, ενώ επηρεάστηκαν επίσης υπηρεσίες όπως η Uber, τραπεζικά τερματικά της Commonwealth Bank, το δίκτυο πληρωμών Tyro και δημόσιοι φορτιστές ηλεκτρικών οχημάτων της Chargefox.
Ανησυχία προκλήθηκε και για τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Οι αστυνομικές αρχές της Δυτικής και της Νότιας Αυστραλίας επιβεβαίωσαν ότι ορισμένοι συνδρομητές της Telstra αντιμετώπισαν δυσκολίες στην επικοινωνία με το 000, καλώντας τους πολίτες να χρησιμοποιούν, όπου είναι δυνατόν, σταθερά τηλέφωνα, άλλη εταιρεία κινητής ή κλήσεις μέσω Wi-Fi. Στη Βικτώρια, πάντως, η υπηρεσία Triple Zero Victoria διαβεβαίωσε ότι το κέντρο επιχειρήσεων συνέχισε να λειτουργεί κανονικά, ενώ και η Πυροσβεστική Υπηρεσία (CFA) ανακοίνωσε ότι τα βασικά δίκτυα ασυρμάτου και ειδοποίησης παρέμειναν πλήρως επιχειρησιακά.
Κατά τη διάρκεια έκτακτης ενημέρωσης από τη Μελβούρνη, ο οικονομικός διευθυντής της Telstra, Michael Ackland, αποκάλυψε ότι η αιτία της βλάβης εντοπίστηκε σε ένα τεχνικό πρόβλημα στους λεγόμενους «κόμβους χρονισμού» (timing nodes) του δικτύου. Οι συγκεκριμένοι κόμβοι λειτουργούν ως το «ρολόι» του τηλεπικοινωνιακού συστήματος, εξασφαλίζοντας ότι κεραίες κινητής τηλεφωνίας, δρομολογητές και κέντρα δεδομένων παραμένουν απόλυτα συγχρονισμένα.
Σύμφωνα με την εταιρεία, η δυσλειτουργία αυτών των κόμβων δημιούργησε ένα «φαινόμενο ντόμινο», με αποτέλεσμα να προκληθούν εκτεταμένες και διαλείπουσες διακοπές στις τηλεφωνικές κλήσεις και στις υπηρεσίες δεδομένων σε ολόκληρη τη χώρα. Ο κ. Ackland τόνισε ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης ή κακόβουλης ενέργειας και ότι η Telstra συνεχίζει την τεχνική διερεύνηση του περιστατικού.
Λίγες ώρες αργότερα, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι είχε αποκατασταθεί περίπου το 90% της κίνησης φωνής και δεδομένων, διαβεβαιώνοντας ότι τα τεχνικά συνεργεία εργάζονται για την πλήρη επαναφορά των υπηρεσιών.
Παρά τις εξηγήσεις της Telstra, το περιστατικό άνοιξε νέο κύκλο συζήτησης για την ανθεκτικότητα των κρίσιμων τηλεπικοινωνιακών υποδομών της Αυστραλίας. Το γεγονός ότι μία και μόνο τεχνική αστοχία ήταν αρκετή για να παραλύσει μεταφορές, πληρωμές, επιχειρήσεις και βασικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ανέδειξε την εξάρτηση της χώρας από ένα ενιαίο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο και την ανάγκη δημιουργίας ισχυρότερων εναλλακτικών μηχανισμών λειτουργίας σε περιόδους κρίσης.
The post Χάος λόγω βλάβης στο δίκτυο της Telstra appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.