Από την 1η Οκτωβρίου 2026, οι επιχειρήσεις δεν θα μπορούν να επιβάλλουν επιπλέον χρέωση (surcharge fees) όταν οι πελάτες πληρώνουν μέσω eftpos, Mastercard, Visa ή American Express.
Η αλλαγή, ωστόσο, δεν σημαίνει απαραίτητα μικρότερη συνολική επιβάρυνση για τους καταναλωτές, καθώς οι επιχειρήσεις θα μπορούν να ενσωματώσουν το κόστος των συναλλαγών με κάρτα στις τιμές τους, με εκπροσώπους του κλάδου να προειδοποιούν ότι οι αυξήσεις μπορεί να στρογγυλοποιηθούν προς τα πάνω.
Ειδικότερα, όπως ανέφερε η Αποθεματική Τράπεζα (RBA) «οι επιχειρήσεις θα εξακολουθήσουν να έχουν κόστος όταν δέχονται πληρωμές με κάρτα».
Μέσω των surcharge fees οι πελάτες καλύπτουν σήμερα περίπου 1,6 δισ. δολάρια από το συνολικό κόστος των 1,8 δισ. δολαρίων ετησίως που συνδέεται με την αποδοχή πληρωμών μέσω συγκεκριμένων δικτύων καρτών.
Πλέον, επισήμανε η RBA, τα surcharge fees «μπορούν να ενσωματώνονται στη συνολική τιμολόγηση, αντί να χρεώνεται ξεχωριστά ως επιπλέον επιβάρυνση».
Κάτι που, όπως διαπίστωσε σε έρευνα η Αποθεματική Τράπεζα «συνάδει με τις προτιμήσεις των καταναλωτών» δηλαδή, «οι αναγραφόμενες τιμές να περιλαμβάνουν όλες τις χρεώσεις», ώστε να γνωρίζουν εκ των προτέρων τι θα πληρώσουν.
Από την 1η Οκτωβρίου, η RBA εφαρμόζει και μεταρρυθμίσεις που «αποσκοπούν στη μείωση του κόστους των πληρωμών με κάρτα για τις επιχειρήσεις, μεταξύ άλλων μέσω αλλαγών στις διατραπεζικές προμήθειες και μέτρων για τη βελτίωση της διαφάνειας όσον αφορά τις προμήθειες που καταβάλλουν οι επιχειρήσεις για να δέχονται πληρωμές με κάρτα».
Η American Express, η UnionPay και η PayPal έχουν επίσης αποφασίσει να καταργήσουν τις επιπλέον χρεώσεις από την 1η Οκτωβρίου 2026. Οι εταιρείες αυτές δεν υπόκεινται επί του παρόντος σε επίσημη ρύθμιση από την Αποθεματική Τράπεζα.
Οι αλλαγές, σύμφωνα με την RBA, αφορούν «αποκλειστικά τις επιπλέον χρεώσεις που επιβάλλονται επειδή ένας πελάτης πληρώνει με κάρτα. Δεν αφορούν τις επιπλέον χρεώσεις για τα Σαββατοκύριακα, τις δημόσιες αργίες ή τις χρεώσεις κράτησης και παροχής υπηρεσιών».
Στο πλαίσιο των πληρωμών με κάρτα, «ως surcharge νοείται η πρόσθετη χρέωση που επιβάλλει ένας έμπορος σε έναν καταναλωτή για τη χρήση συγκεκριμένης κάρτας κατά την πληρωμή μιας συναλλαγής». Σημειώνεται ότι η επιβολή επιπλέον χρεώσεων στον κλάδο των ταξί εξακολουθεί να αποτελεί αρμοδιότητα των ρυθμιστικών Αρχών των Πολιτειών και των Περιοχών.
Η Συνήγορος για τις Μικρές και Οικογενειακές Επιχειρήσεις, Lynda McAlary‑Smith, ανέφερε ότι εάν μια επιχείρηση επιβάλλει σήμερα επιπλέον χρεώσεις για πληρωμές με κάρτα, ενδέχεται να χρειαστεί να επικαιροποιήσει τα συστήματα πληρωμών, τις τιμές και τις πληροφορίες προς τους πελάτες πριν την 1η Οκτωβρίου, οπότε θα τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.
Οι επιχειρηματίες θα πρέπει, σύμφωνα με τη Συνήγορο, να:
-Αφαιρέσουν τις πληροφορίες σχετικά με τις επιπλέον χρεώσεις για πληρωμές με κάρτα από μενού, ιστοτόπους, συστήματα κρατήσεων, τιμολόγια και άλλο υλικό που απευθύνεται στους πελάτες.
-Επικαιροποιήσουν τις αναγραφόμενες τιμές, όπου χρειάζεται.
-Εκπαιδεύσουν το προσωπικό, ώστε να μπορεί να απαντά στις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με την τιμολόγηση.
-Ελέγξουν ότι οι πληροφορίες είναι συνεπείς στο κατάστημα και στο διαδίκτυο.
-Μην παραπλανούν για τον λόγο της αλλαγής αν αυξήσουν την τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
Η Επιτροπή Ανταγωνισμού και Προστασίας του Καταναλωτή (ACCC) σε σχέση με την αναγραφή των τιμών επισημαίνει ότι:
-Οι επιχειρήσεις πρέπει να γνωστοποιούν σαφείς και ακριβείς τιμές πριν οι καταναλωτές κάνουν κράτηση, παραγγελία ή αγορά. Δεν πρέπει να παραπλανούν τους καταναλωτές σχετικά με τις τιμές τους.
-Υπάρχουν συγκεκριμένοι νόμοι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις πρέπει να αναγράφουν τις τιμές, μεταξύ άλλων όταν προσφέρουν εκπτώσεις για συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής.
-Οι επιχειρήσεις πρέπει να αναγράφουν τη συνολική τιμή, η οποία περιλαμβάνει φόρους, δασμούς και όλες τις υποχρεωτικές ή προεπιλεγμένες πρόσθετες χρεώσεις.
-Εάν μια επιχείρηση επιβάλλει επιπλέον χρέωση για πληρωμές με κάρτα, τα Σαββατοκύριακα ή τις δημόσιες αργίες, πρέπει να τηρεί τους κανόνες σχετικά με την αναγραφή της συγκεκριμένης επιβάρυνσης.
-Εάν για ένα προϊόν αναγράφονται περισσότερες από μία τιμές, η επιχείρηση πρέπει να χρεώσει τη χαμηλότερη τιμή ή να σταματήσει την πώληση του προϊόντος έως ότου διορθωθεί η τιμή.
Η RBA επισήμανε ακόμη ότι επιχειρήσεις μπορούν σταματήσουν να δέχονται πληρωμές με κάρτα, καθώς «μπορούν γενικά να επιλέγουν ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχονται. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την προσθήκη νέων τρόπων πληρωμής ή την κατάργηση υφιστάμενων, αν και υπάρχουν ορισμένες επιχειρήσεις που υποχρεούνται να δέχονται μετρητά».
Πριν κάνουν αλλαγές, «οι επιχειρήσεις θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες των πελατών τους και να ελέγχουν τυχόν σχετικές απαιτήσεις με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών τους. Ένας εναλλακτικός τρόπος για να επηρεάσουν την επιλογή τρόπου πληρωμής των πελατών είναι η παροχή εκπτώσεων».
Οι μεταρρυθμίσεις περιλαμβάνουν μια σειρά αλλαγών, όχι μόνο την κατάργηση των επιπλέον χρεώσεων, οι οποίες θα τεθούν σε ισχύ σταδιακά.
Συνοπτικά, από την 1η Οκτωβρίου τίθενται σε ισχύ οι κανόνες «no-surcharge», με αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να μην μπορούν να επιβάλλουν επιπλέον χρέωση για πληρωμές με τις συγκεκριμένες κάρτες.
Από τις 30 Οκτωβρίου τα καθορισμένα δίκτυα καρτών και οι μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών (acquirers) θα πρέπει να αρχίσουν να δημοσιεύουν συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις των πληρωμών με κάρτα στους αντίστοιχους ιστοτόπους τους.
Από τις 30 Ιανουαρίου 2027 οι μεγάλοι acquirers θα πρέπει να αρχίσουν να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι μειώσεις στις διατραπεζικές προμήθειες μετακυλίστηκαν στις χρεώσεις υπηρεσιών που καταβάλλουν οι έμποροι.
Από την 1η Απριλίου 2027 τα ανώτατα όρια στις διατραπεζικές προμήθειες θα εφαρμόζονται στις συναλλαγές με κάρτες που έχουν εκδοθεί στο εξωτερικό και γίνονται δεκτές στην Αυστραλία. Όλοι οι acquirers θα πρέπει από την ημερομηνία αυτή να παρέχουν, άμεσα ή έμμεσα μέσω παρόχου διευκόλυνσης πληρωμών, πιο αναλυτικές καταστάσεις χρεώσεων στους εμπόρους τους.
Οι τράπεζες έχουν αξιοποιήσει τις αλλαγές ως ευκαιρία για να επανακαθορίσουν τα προγράμματα επιβράβευσής τους, με τους πελάτες να αντιμετωπίζουν περικοπές στον αριθμό των πόντων και προνομίων για τη χρήση καρτών, αλλά και τα επιτόκια που χρεώνουν.
Η διευθύντρια Data Insights της Canstar, Sally Tindall, δήλωσε στην εκπομπή Sunrise ότι οι αλλαγές αφορούν μια μεγάλη γκάμα καρτών, μεταξύ άλλων εκείνων που προσφέρουν οι St George, Bank of Melbourne, BankSA, Coles, Virgin, MyCard και David Jones.
«Είναι πραγματικά σημαντικό να ενημερωθείτε», είπε.
The post Τέλος στις επιπλέον χρεώσεις για συναλλαγές με κάρτες από την 1η Οκτωβρίου appeared first on ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ.